Sports / Casino
Tại xnhauguru, bạn quản lý số dư, nạp tiền và rút về ví chỉ qua một tài khoản duy nhất — dùng chung cho cả thể thao lẫn casino. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi muốn nạp tiền, bạn vào quầy nạp ngay trong tài khoản đã đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card — đều là phương thức thanh toán nội địa quen thuộc. Chọn phương thức phù hợp, nhập số tiền theo đúng mức hiển thị trong màn hình nạp, sau đó xác nhận theo hướng dẫn của ứng dụng hoặc ngân hàng bạn đang dùng.
Vào tài khoản xnhauguru, chọn mục nạp tiền từ thanh điều hướng hoặc trang ví tài khoản.
Chọn Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card từ danh sách hiển thị. Chỉ chọn phương thức bạn đang sở hữu.
Nhập số tiền theo đúng giới hạn được hiển thị. Xác nhận giao dịch qua ứng dụng ví hoặc cổng ngân hàng của bạn.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư sẽ hiển thị trong tài khoản. Lưu mã giao dịch để đối chiếu nếu cần.
Để rút tiền, bạn vào mục rút tiền trong trang tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi xử lý yêu cầu rút về Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card — cùng các phương thức bạn dùng để nạp. Trước khi gửi yêu cầu, hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác nhận danh tính theo các bước hiển thị trong tài khoản. Nhập đúng thông tin ví hoặc số tài khoản ngân hàng của mình; thông tin sai sẽ khiến yêu cầu bị từ chối.
Đăng nhập vào xnhauguru và chọn mục rút tiền trong trang ví tài khoản của bạn.
Chọn Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Đảm bảo thông tin tài khoản nhận khớp với tài khoản đã xác minh.
Nhập số tiền muốn rút trong phạm vi cho phép được hiển thị, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận gửi yêu cầu.
Xem trạng thái yêu cầu rút tiền trong lịch sử giao dịch. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian dài, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.
Khi tài khoản của bạn yêu cầu xác minh, các bước cụ thể sẽ hiển thị trực tiếp trong phần tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi không liệt kê trước toàn bộ tài liệu cần thiết vì yêu cầu có thể khác nhau tùy từng tài khoản — hãy làm theo đúng những gì hệ thống hiển thị cho bạn. Điền đầy đủ các trường bắt buộc và tải lên tài liệu theo định dạng được chấp nhận.
Đăng nhập và vào phần tài khoản. Nếu có yêu cầu xác minh, hệ thống sẽ hiển thị thông báo và các bước cần làm.
Điền thông tin và tải tài liệu theo đúng hướng dẫn trên màn hình. Không nộp thông tin qua email hay kênh khác.
Sau khi nộp, theo dõi trạng thái trong tài khoản. Hệ thống sẽ cập nhật khi xử lý xong hoặc khi cần bổ sung.
Nếu bước xác minh bị lỗi hoặc không rõ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn thêm.
Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Mỗi phương thức đều khả dụng cho cả nạp lẫn rút, và bạn chọn trực tiếp trong tài khoản. Chỉ sử dụng tài khoản ví hoặc ngân hàng mang tên bạn để tránh yêu cầu xác minh thêm.
Nạp và rút qua ví Viettel Money. Chọn trong quầy thanh toán và làm theo hướng dẫn trên ứng dụng Viettel Money của bạn.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa. Dùng thông tin tài khoản được hiển thị trong bước nạp; giữ lại biên lai giao dịch.
Thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa. Nhập thông tin thẻ theo đúng biểu mẫu trong quầy nạp của tài khoản.
Mỗi lần nạp hoặc rút thành công, cả ví điện tử lẫn tài khoản xnhauguru đều ghi lại một bản ghi riêng. Khi hai bản ghi không khớp, bạn cần đối chiếu bằng mã tham chiếu. Giữ lại ảnh chụp màn hình hoặc mã giao dịch từ ví để làm bằng chứng khi cần liên hệ hỗ trợ.
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng. Chép lại hoặc chụp màn hình mã này ngay sau khi giao dịch hoàn tất để dùng khi đối chiếu.
Trong lịch sử tài khoản, mỗi giao dịch hiển thị trạng thái như đang xử lý, thành công hoặc thất bại. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mục lịch sử giao dịch trong tài khoản xnhauguru liệt kê toàn bộ giao dịch theo thời gian. Lọc theo ngày để tìm giao dịch cụ thể nhanh hơn.
Lưu lại biên lai từ ứng dụng Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card cùng mã giao dịch tương ứng. Đây là thông tin cần thiết khi báo cáo giao dịch chưa khớp.
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm tra để giữ tài khoản và giao dịch của bạn an toàn. Bạn cũng có thể chủ động bảo vệ mình bằng cách kiểm tra địa chỉ tên miền, không chia sẻ thông tin đăng nhập và chỉ dùng ví mang tên chính bạn.
Trước khi đăng nhập, xác nhận bạn đang truy cập đúng địa chỉ xnhauguru. Không nhấp vào đường dẫn từ tin nhắn không rõ nguồn gốc hoặc mạng xã hội không chính thức.
Khi tài khoản yêu cầu xác minh, làm theo đúng bước hiển thị trong phần tài khoản. Không nộp thông tin cá nhân qua kênh nào khác ngoài trang tài khoản của xnhauguru.
Chỉ dùng tài khoản Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card mang đúng tên của bạn. Giao dịch từ tài khoản của người khác có thể bị giữ lại để xác minh thêm.
Nếu bạn nhận thấy giao dịch lạ hoặc không thể đăng nhập, liên hệ ngay đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức được liệt kê trong trang Liên hệ của chúng tôi.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi thực hiện giao dịch tại xnhauguru. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ qua kênh chính thức.
Chúng tôi hỗ trợ Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card. Chọn phương thức trong quầy nạp sau khi đăng nhập và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình tài khoản của bạn.
Trước tiên kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản. Nếu trạng thái hiển thị đang xử lý, hãy chờ thêm. Nếu đã lâu mà vẫn không thay đổi, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã giao dịch từ ví của bạn.
Đảm bảo tài khoản đã hoàn tất xác minh theo yêu cầu hiển thị trong phần tài khoản. Dùng đúng ví hoặc tài khoản ngân hàng mang tên bạn. Kiểm tra giới hạn rút được hiển thị trước khi nhập số tiền.
Nguyên nhân phổ biến gồm thông tin ví không khớp với tài khoản đã xác minh, hoặc tài khoản chưa hoàn tất bước xác minh. Kiểm tra thông báo hiển thị trong tài khoản và liên hệ hỗ trợ nếu vẫn không rõ lý do.
Có. Một tài khoản duy nhất dùng cho toàn bộ nội dung trên xnhauguru — từ kèo bóng đá đến bàn casino trực tiếp. Số dư nạp vào là ví tài khoản chung, bạn chuyển sang phần muốn chơi mà không cần nạp riêng.
Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức trong trang Liên hệ của chúng tôi. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng ví để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.